Depuis mars 2020, le télétravail contraint a été une réelle expérience pour les chefs d’entreprise et leurs collaborateurs.

Pourtant, le télétravail n’est pas une nouveauté. Apparu en 1980, il a progressé lentement sans vraiment s’imposer. Avant la crise sanitaire, seulement 1/3 des entreprises s’y déclaraient favorables. Le télétravail venait compléter l’organisation présentielle classique dont les principales modalités furent déterminées dès les années 60. Le télétravail était considéré comme une alternative, une option souvent dictée par des besoins d’itinérance, parfois au bénéfice d’une flexibilité accrue. Depuis mars 2020, les restrictions de circulation et les obligations de télétravailler ont bouleversé la donne. L’entreprise, résiliente, s’adapte en permanence aux situations inattendues. La technologie fournit le don d’ubiquité managérial, mais demeure un simple outil. Comment bâtir une vision partagée ? Être à l’écoute des besoins du terrain ? Flairer de nouvelles opportunités ? Maintenir le lien avec ses partenaires et ses clients ? Comment véhiculer chaleur humaine et charisme, éléments essentiels inhérents au leadership ? Trouver l’équilibre, nourrir le lien avec des collaborateurs brutalement disséminés, parfois dans des conditions peu propices à l’efficacité et la productivité, a constitué une épreuve inédite pour nombre de dirigeants. La contrainte induisant des transformations, une fois l’effort opéré, de nouveaux modes de fonctionnement se dessinent. Nul doute que la période actuelle transformera durablement les usages et les habitudes. Pour accompagner nos adhérents dans cette phase « sans fin » de retour progressif à la normale, nous avons interrogé des chefs d’entreprise parisiens à propos de leur vécu du télétravail. De nombreux témoignages, pratiques et vivants, sont présentés dans ce recueil. Au fil de l’eau, si le besoin s’en fait sentir, nous publierons des mises à jour.

Notre objectif ? Que ces contributions apportent au plus grand nombre un éclairage utile aux réflexions et aux pratiques en matière de télétravail. Charles Znaty, Président du MEDEF Paris